Varaus- ja peruutusehdot

1. Palveluntarjoaja

2. Varaus ja vahvistuminen

Asiakas valitsee palvelun ja vapaan toiveajan verkkosivulla. Aika vahvistuu, kun varausmaksu on maksettu onnistuneesti ja järjestelmä on lukinnut ajan varatuksi. Asiakas saa vahvistuksen antamaansa sähköpostiosoitteeseen.

Jos valittu aika ehtii varautua ennen maksun vahvistumista tai varauksen toteuttamiselle ilmenee muu este, Mård & Co. ottaa yhteyttä uuden ajan sopimiseksi tai palauttaa varausmaksun.

3. Hinta ja varausmaksu

Varausmaksu on 20 % valittujen palvelujen verkkosivulla ilmoitetusta hinnasta. Varausmaksu vähennetään palvelun lopullisesta laskusta, eikä se ole erillinen lisämaksu.

Alkaen-hinnat perustuvat normaalikokoiseen henkilöautoon ja tavanomaiseen lähtökuntoon. Auton koko, maalipinnan kunto ja asiakkaan kanssa sovitut lisätyöt voivat vaikuttaa lopulliseen hintaan. Mahdollisesta hinnanmuutoksesta sovitaan ennen lisätyön aloittamista.

4. Peruutus ja ajan muuttaminen

• Kun peruutus tai ajanmuutos tehdään vähintään 48 tuntia ennen varattua aikaa, varausmaksu palautetaan kokonaan tai siirretään asiakkaan valinnan mukaan uuteen vapaaseen aikaan.
• Alle 48 tuntia ennen aikaa tehdyssä peruutuksessa tai saapumatta jäämisessä Mård & Co. voi pidättää varausmaksusta sen osuuden, joka vastaa peruutuksesta aiheutunutta kohtuullista menetystä.
• Äkillinen sairastuminen tai muu asiakkaasta riippumaton pakottava syy arvioidaan tapauskohtaisesti.
• Jos Mård & Co. joutuu peruuttamaan ajan, asiakkaalle tarjotaan uusi aika tai varausmaksu palautetaan kokonaan.

Peruutuksesta tai ajanmuutoksesta ilmoitetaan sähköpostilla tai viestillä yhteystietoihin, jotka on ilmoitettu tällä sivulla.

5. Työn toteutus

Asiakkaan tulee antaa olennaiset ja paikkansapitävät tiedot ajoneuvosta sekä sellaisista vaurioista, muutoksista tai aiemmista käsittelyistä, jotka voivat vaikuttaa työn turvalliseen toteuttamiseen. Työn sisältö ja tavoiteltu lopputulos rajataan ajoneuvon kunnon ja valitun palvelun mukaan.

6. Kuluttajan oikeudet ja reklamaatiot

Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia. Jos etämyynnin peruuttamisoikeus soveltuu varaukseen, asiakkaalle annetaan lain edellyttämät tiedot ja oikeutta noudatetaan.

Palvelua tai maksua koskeva huomautus pyydetään tekemään mahdollisimman pian osoitteeseen info@mardcompany.fi. Erimielisyys pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.